Política de privacidad

ByteCrea.
Domicilio: Ambato, provincia de Tungurahua, Ecuador.
Correo electrónico: [email protected].

ByteCrea no ha designado un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre privacidad se atiende en [email protected].

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto y el mensaje que escribes, incluida la estimación del cotizador si decides adjuntarla.
• Datos técnicos del envío: fecha y hora, país aproximado según la red, página desde la que enviaste el formulario y un identificador aleatorio del envío.
• Seguridad: tu dirección IP se transforma en un código irreversible (hash con sal) solo para limitar envíos abusivos. No guardamos la IP.
• Navegación: medimos visitas de forma agregada con Cloudflare Web Analytics, sin cookies y sin perfiles individuales.

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en el mensaje.

• Responder tu solicitud, preparar una propuesta o cotización y enviarte la confirmación de recepción.
• Gestionar la relación comercial si decides contratar nuestros servicios.
• Proteger el formulario y el sitio frente a spam y abusos.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no elaboramos perfiles. No realizamos otros tratamientos posteriores sin informarte antes y, cuando corresponda, pedir tu consentimiento.

• Medidas precontractuales a tu petición (art. 7, num. 5 LOPDP): responder y cotizar lo que solicitas.
• Consentimiento (art. 7, num. 1): lo otorgas al enviar el formulario después de conocer esta política y puedes revocarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 7, num. 8): seguridad del sitio y prevención de abusos.
• Obligación legal (art. 7, num. 2): conservar la documentación contable y tributaria si llegas a contratar.

La revocatoria del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

Recogemos, registramos, conservamos y consultamos tus datos, los comunicamos a los encargados indicados más abajo y los suprimimos al terminar el plazo de conservación. Tus datos constan en la base de datos «Solicitudes de contacto» (Cloudflare D1) y en el buzón de correo del equipo comercial.

• Solicitudes del formulario: se eliminan de forma automática 12 meses después de recibidas, una vez atendidas.
• Correos intercambiados: mientras dure la gestión de tu solicitud o la relación comercial, salvo que pidas su eliminación antes.
• Registros técnicos de seguridad: pocos días y sin datos de contacto.
• Contratos y facturación: durante el plazo que exija la normativa tributaria y contable del Ecuador.

Compartimos tus datos solo con proveedores que los tratan por nuestra cuenta (encargados) y con las garantías de su contrato:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): red de entrega y seguridad del sitio, procesamiento del formulario, base de datos de solicitudes y métricas agregadas. Es una transferencia internacional amparada en las cláusulas de protección de datos del proveedor.
• Hosteo Global: alojamiento del sitio y servicio de correo electrónico, en servidores de OVHcloud ubicados en Canadá.
• Autoridades: solo cuando una ley o una orden judicial lo exijan.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Nombre, correo, teléfono, tipo de proyecto y mensaje son necesarios para responderte: si no los entregas, no podemos atender tu solicitud. Si los datos son erróneos o inexactos, es posible que no logremos contactarte o que la propuesta no se ajuste a tu necesidad.

Como titular puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión o limitación del tratamiento, a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas y a revocar tu consentimiento.

• Escríbenos a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer.
• Podemos pedirte información para verificar tu identidad antes de responder.
• Respondemos dentro del plazo de quince (15) días que establece la LOPDP.
• Para la portabilidad te entregamos tus datos en un formato estructurado y de uso común (JSON o CSV).

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles. El formulario aplica filtros automáticos para descartar envíos de programas o bots; si crees que tu mensaje fue bloqueado por error, escríbenos a [email protected].

Aplicamos cifrado HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a las bases de datos, conversión irreversible de direcciones IP y recogida mínima de datos. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a la Autoridad y a los titulares afectados en los términos de la LOPDP.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

El uso de cookies se explica en la política de cookies.

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades o destinatarios, te lo informaremos antes de aplicarlo a tus datos.